Kommunikációs Platform A Call Center egy banki ügyfélszolgálati központ számára tervezett kommunikációs platform. A platform támogatja az ügyintézőket az ügyfélhívások és chat-kérések kezelése során. Az ügyfelek igényeit minden hívás előtt, alatt és után elemzik, így számos probléma már a forrásnál megoldódik, újabb hívás nélkül. A rendszer önkiszolgáló csatornákat is magában foglal, mint például mobilalkalmazások, ATM-ek és hangalapú válaszrendszerek. Az ügyintézőket irányítópultok és elemzések segítik, amelyek minden ügyfelet a megfelelő állomáshoz irányítanak. A hívások között egy szünetképernyő motivációs üzeneteket jelenít meg. A platform reszponzív, és angol, valamint török nyelven érhető el.

Projekt neve : Contact Centre, A tervezők neve : Akbank Design Studio, Ügyfél neve : Akbank.

A Design Legends rendkívül híres tervezők, akik jó terveikkel jobb helyet teremtenek világunk számára. Fedezze fel a legendás tervezőket és innovatív termékmintáikat, eredeti műveiket, kreatív építészetét, kiemelkedő divattervezeteit és tervezési stratégiáit. Élvezze és fedezze fel díjnyertes tervezők, művészek, építészek, innovátorok és márkák eredeti terveit világszerte. Merítsen ihletet a kreatív tervekből.