Kommunikációs Platform A Call Center egy banki ügyfélszolgálati központ számára tervezett kommunikációs platform. A platform támogatja az ügyintézőket az ügyfélhívások és chat-kérések kezelése során. Az ügyfelek igényeit minden hívás előtt, alatt és után elemzik, így számos probléma már a forrásnál megoldódik, újabb hívás nélkül. A rendszer önkiszolgáló csatornákat is magában foglal, mint például mobilalkalmazások, ATM-ek és hangalapú válaszrendszerek. Az ügyintézőket irányítópultok és elemzések segítik, amelyek minden ügyfelet a megfelelő állomáshoz irányítanak. A hívások között egy szünetképernyő motivációs üzeneteket jelenít meg. A platform reszponzív, és angol, valamint török nyelven érhető el.

Projekt neve : Contact Centre, A tervezők neve : Akbank Design Studio, Ügyfél neve : Akbank.

A jó tervek értéket teremtenek a társadalom számára. Minden nap bemutatunk egy különleges tervezési projektet, amely bemutatja a kiválóságot a tervezésben. Ma örömmel mutatunk be egy díjnyertes mintát, amely pozitív különbséget jelent. Naponta több nagyszerű és inspiráló mintát mutatunk be. Ügyeljen arra, hogy minden nap látogasson el hozzánk, és élvezze a világ legjobb tervezőinek új jó dizájntermékeit és projektjeit.